那天我像往常一樣正常的電話邀約客戶，當(dāng)時(shí)打的就是最臨近交房的小區(qū)，剛好打到李姐的時(shí)候，業(yè)主突然說，那我晚點(diǎn)過來看看，平常的心一下子激動(dòng)起來，趕緊加上業(yè)主的微信公司位置給她發(fā)過去，還興高采烈沖著我們部門高調(diào)的說: 啊，運(yùn)氣太好了，我剛打到一個(gè)客戶說等下過來，今天的客戶有著落了。

可是過了兩個(gè)小時(shí)了，客戶怎么還不見給我打電話過來，我又給客戶發(fā)了信息，也沒動(dòng)靜，我就有點(diǎn)緊張了，是不是她只是隨口一說，根本就不會(huì)過來。

我又趕緊給她打電話，接連著打了好幾次，都是掛斷，直接電話都不接了，消息也不回了，心情一下子跌到了谷底，

一直等到下班的時(shí)間她還是消息沒一個(gè)，電話也沒有一個(gè)，這個(gè)時(shí)候我就想肯定是沒有多大的希望了。

到了第二天，我還是沒有想到放棄，心里想當(dāng)時(shí)客戶既然說了有時(shí)間過來看，證明還是有希望邀進(jìn)來的，我又給她發(fā)消息，還是沒回，我又把電話打過去，打了好幾次，開始都是掛斷，第五次業(yè)主接起了電話，但是語氣有些不耐煩的說，我等下就過來，但是這一次業(yè)主沒有騙我，過了將近半個(gè)小時(shí)左右，她真的來了。

可是起初的談單老師跟她介紹公司的時(shí)候她一副不耐煩又無所謂的樣子，自己拿著手機(jī)玩，基本很少聽我們的談單老師說，但是我們的談單老師并沒有因?yàn)樗臓顩r就大體跟她說。還是很認(rèn)真的跟她講解，到了材料看完回來的時(shí)候她就想走了，當(dāng)時(shí)她跟我們談單老師互動(dòng)了一下板材這個(gè)問題，談單老師都是很耐心的跟她講解。這個(gè)時(shí)候我突然發(fā)現(xiàn)了，她的態(tài)度好像有所轉(zhuǎn)變了，大概就是聊了一個(gè)半小時(shí)左右吧，客戶還是沒有定下來，找了各種理由還是回去了。接下來的每一天我都給她發(fā)消息，打電話，持續(xù)了三天，客戶一句消息都沒回，也一個(gè)電話都沒接，突然在第三天的下午她回消息了，可以帶她去看看我們裝修的嗎，我趕緊回復(fù)了她，可是又沒動(dòng)靜了，我就電話打過去，她說她時(shí)間比較急，等下要去老家，看完工地她就走，公司她不來，我就趕緊找到談單老師對(duì)接了這個(gè)事情，當(dāng)時(shí)我們就準(zhǔn)備了談單用的東西，說她不過來我們就帶著東西過去談，因?yàn)楫?dāng)天我們西南戰(zhàn)區(qū)的總經(jīng)理毛總也在這邊，當(dāng)時(shí)我還跟毛總說我要去帶我的二訪客戶看工地去了，毛總問我來不來公司，我說肯定來嘛，其實(shí)當(dāng)時(shí)我心里很慌，因?yàn)榭蛻粢辉俚膹?qiáng)調(diào)她不來公司。

后面帶她去看了兩家工地，說實(shí)話當(dāng)時(shí)她看到工地的時(shí)候她是一點(diǎn)都不滿意的，當(dāng)時(shí)是因?yàn)槲覀兏鞣N的塑造公司最終客戶妥協(xié)了，說那就過去再談?wù)劙?，我們就帶著她和她兒子一起過來公司了，過來談了好久她就一直沒松過口，還是一直強(qiáng)調(diào)今天不會(huì)定下來，我們的談單老師也是一直沒有放棄，一直在跟她各種塑造，最后客戶開口了問價(jià)格有沒有談的，后面就請(qǐng)了毛總上來逼單，毛總逼了第一次，她還是說不會(huì)定，后來談單老師又開始再次塑造公司的價(jià)值，當(dāng)時(shí)我坐在旁邊說實(shí)話心里還是比較慌的，毛總還悄悄的給我發(fā)了消息，他說別緊張，我有預(yù)感肯定會(huì)交錢的，緊接著談單老師塑造完毛總又逼了第二次，這個(gè)客戶就沒有再糾結(jié)了，說定嘛定嘛，就確定了下來。

其實(shí)前期簽下來這個(gè)客戶并不是客戶最滿意的地方。其實(shí)在中途我們做的好些地方我們都并不覺得自己為客戶做了多少，直到那天客戶搬家了，我們?nèi)ニ遗目⒐ひ曨l的時(shí)候客戶才說了好多心里話，當(dāng)時(shí)客戶是這樣說的，她說其實(shí)我開始很抵觸裝修公司，因?yàn)槲颐梅蚣乙郧熬褪钦已b修公司裝的，都過了一年多了，好多問題都沒有處理，那家公司也倒閉了，所以她的概念中對(duì)裝修公司的印象都是特別差的，直到自己的房子交給了我們大班裝飾，在合同都簽訂了以后她去接房我還是一直陪著她辦完了所有的接房手續(xù)，她說其實(shí)接房根本就跟我沒關(guān)系的事情，況且那個(gè)時(shí)候她跟我們的合同都已經(jīng)簽了，那個(gè)時(shí)候她是真沒想到我還會(huì)跟她做那些，還有就是設(shè)計(jì)方面也是，她說馬老師跟她對(duì)設(shè)計(jì)的時(shí)候她要么上班開會(huì)，要么就是在輔導(dǎo)孩子做作業(yè)，根本就沒怎么理設(shè)計(jì)老師，可能很多時(shí)候她大半夜的才忙完，她就給設(shè)計(jì)老師發(fā)消息說這個(gè)地方要改，那個(gè)地方要改，但是我們的設(shè)計(jì)老師都是很和氣的跟她說好的李姐，我馬上改了發(fā)給你，這樣的事情不知道重復(fù)了多少遍，設(shè)計(jì)老師都沒有任何一句怨言，她說也是很打動(dòng)她的地方，還有就是項(xiàng)目經(jīng)理也是隨時(shí)半夜都在她的工地上面跟她處理問題，這些話都是業(yè)主搬家的那天她跟我們說的，而且這樣的話她還強(qiáng)調(diào)了好幾遍，她公司的領(lǐng)導(dǎo)她的朋友親戚去她家她也一直在跟他們說，她說真的是當(dāng)時(shí)我的執(zhí)著感動(dòng)了她，也是中途我們的這些服務(wù)感染了她讓她對(duì)裝修公司走了新的認(rèn)識(shí)，真的很感謝大班裝飾。