那天我像往常一樣正常的電話邀約客戶(hù)，當(dāng)時(shí)打的就是最臨近交房的小區(qū)，剛好打到李姐的時(shí)候，業(yè)主突然說(shuō)，那我晚點(diǎn)過(guò)來(lái)看看，平常的心一下子激動(dòng)起來(lái)，趕緊加上業(yè)主的微信公司位置給她發(fā)過(guò)去，還興高采烈沖著我們部門(mén)高調(diào)的說(shuō): 啊，運(yùn)氣太好了，我剛打到一個(gè)客戶(hù)說(shuō)等下過(guò)來(lái)，今天的客戶(hù)有著落了。

可是過(guò)了兩個(gè)小時(shí)了，客戶(hù)怎么還不見(jiàn)給我打電話過(guò)來(lái)，我又給客戶(hù)發(fā)了信息，也沒(méi)動(dòng)靜，我就有點(diǎn)緊張了，是不是她只是隨口一說(shuō)，根本就不會(huì)過(guò)來(lái)。

我又趕緊給她打電話，接連著打了好幾次，都是掛斷，直接電話都不接了，消息也不回了，心情一下子跌到了谷底，

一直等到下班的時(shí)間她還是消息沒(méi)一個(gè)，電話也沒(méi)有一個(gè)，這個(gè)時(shí)候我就想肯定是沒(méi)有多大的希望了。

到了第二天，我還是沒(méi)有想到放棄，心里想當(dāng)時(shí)客戶(hù)既然說(shuō)了有時(shí)間過(guò)來(lái)看，證明還是有希望邀進(jìn)來(lái)的，我又給她發(fā)消息，還是沒(méi)回，我又把電話打過(guò)去，打了好幾次，開(kāi)始都是掛斷，第五次業(yè)主接起了電話，但是語(yǔ)氣有些不耐煩的說(shuō)，我等下就過(guò)來(lái)，但是這一次業(yè)主沒(méi)有騙我，過(guò)了將近半個(gè)小時(shí)左右，她真的來(lái)了。

可是起初的談單老師跟她介紹公司的時(shí)候她一副不耐煩又無(wú)所謂的樣子，自己拿著手機(jī)玩，基本很少聽(tīng)我們的談單老師說(shuō)，但是我們的談單老師并沒(méi)有因?yàn)樗臓顩r就大體跟她說(shuō)。還是很認(rèn)真的跟她講解，到了材料看完回來(lái)的時(shí)候她就想走了，當(dāng)時(shí)她跟我們談單老師互動(dòng)了一下板材這個(gè)問(wèn)題，談單老師都是很耐心的跟她講解。這個(gè)時(shí)候我突然發(fā)現(xiàn)了，她的態(tài)度好像有所轉(zhuǎn)變了，大概就是聊了一個(gè)半小時(shí)左右吧，客戶(hù)還是沒(méi)有定下來(lái)，找了各種理由還是回去了。接下來(lái)的每一天我都給她發(fā)消息，打電話，持續(xù)了三天，客戶(hù)一句消息都沒(méi)回，也一個(gè)電話都沒(méi)接，突然在第三天的下午她回消息了，可以帶她去看看我們裝修的嗎，我趕緊回復(fù)了她，可是又沒(méi)動(dòng)靜了，我就電話打過(guò)去，她說(shuō)她時(shí)間比較急，等下要去老家，看完工地她就走，公司她不來(lái)，我就趕緊找到談單老師對(duì)接了這個(gè)事情，當(dāng)時(shí)我們就準(zhǔn)備了談單用的東西，說(shuō)她不過(guò)來(lái)我們就帶著東西過(guò)去談，因?yàn)楫?dāng)天我們西南戰(zhàn)區(qū)的總經(jīng)理毛總也在這邊，當(dāng)時(shí)我還跟毛總說(shuō)我要去帶我的二訪客戶(hù)看工地去了，毛總問(wèn)我來(lái)不來(lái)公司，我說(shuō)肯定來(lái)嘛，其實(shí)當(dāng)時(shí)我心里很慌，因?yàn)榭蛻?hù)一再的強(qiáng)調(diào)她不來(lái)公司。

后面帶她去看了兩家工地，說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)她看到工地的時(shí)候她是一點(diǎn)都不滿(mǎn)意的，當(dāng)時(shí)是因?yàn)槲覀兏鞣N的塑造公司最終客戶(hù)妥協(xié)了，說(shuō)那就過(guò)去再談?wù)劙?，我們就帶著她和她兒子一起過(guò)來(lái)公司了，過(guò)來(lái)談了好久她就一直沒(méi)松過(guò)口，還是一直強(qiáng)調(diào)今天不會(huì)定下來(lái)，我們的談單老師也是一直沒(méi)有放棄，一直在跟她各種塑造，最后客戶(hù)開(kāi)口了問(wèn)價(jià)格有沒(méi)有談的，后面就請(qǐng)了毛總上來(lái)逼單，毛總逼了第一次，她還是說(shuō)不會(huì)定，后來(lái)談單老師又開(kāi)始再次塑造公司的價(jià)值，當(dāng)時(shí)我坐在旁邊說(shuō)實(shí)話心里還是比較慌的，毛總還悄悄的給我發(fā)了消息，他說(shuō)別緊張，我有預(yù)感肯定會(huì)交錢(qián)的，緊接著談單老師塑造完毛總又逼了第二次，這個(gè)客戶(hù)就沒(méi)有再糾結(jié)了，說(shuō)定嘛定嘛，就確定了下來(lái)。

其實(shí)前期簽下來(lái)這個(gè)客戶(hù)并不是客戶(hù)最滿(mǎn)意的地方。其實(shí)在中途我們做的好些地方我們都并不覺(jué)得自己為客戶(hù)做了多少，直到那天客戶(hù)搬家了，我們?nèi)ニ遗目⒐ひ曨l的時(shí)候客戶(hù)才說(shuō)了好多心里話，當(dāng)時(shí)客戶(hù)是這樣說(shuō)的，她說(shuō)其實(shí)我開(kāi)始很抵觸裝修公司，因?yàn)槲颐梅蚣乙郧熬褪钦已b修公司裝的，都過(guò)了一年多了，好多問(wèn)題都沒(méi)有處理，那家公司也倒閉了，所以她的概念中對(duì)裝修公司的印象都是特別差的，直到自己的房子交給了我們大班裝飾，在合同都簽訂了以后她去接房我還是一直陪著她辦完了所有的接房手續(xù)，她說(shuō)其實(shí)接房根本就跟我沒(méi)關(guān)系的事情，況且那個(gè)時(shí)候她跟我們的合同都已經(jīng)簽了，那個(gè)時(shí)候她是真沒(méi)想到我還會(huì)跟她做那些，還有就是設(shè)計(jì)方面也是，她說(shuō)馬老師跟她對(duì)設(shè)計(jì)的時(shí)候她要么上班開(kāi)會(huì)，要么就是在輔導(dǎo)孩子做作業(yè)，根本就沒(méi)怎么理設(shè)計(jì)老師，可能很多時(shí)候她大半夜的才忙完，她就給設(shè)計(jì)老師發(fā)消息說(shuō)這個(gè)地方要改，那個(gè)地方要改，但是我們的設(shè)計(jì)老師都是很和氣的跟她說(shuō)好的李姐，我馬上改了發(fā)給你，這樣的事情不知道重復(fù)了多少遍，設(shè)計(jì)老師都沒(méi)有任何一句怨言，她說(shuō)也是很打動(dòng)她的地方，還有就是項(xiàng)目經(jīng)理也是隨時(shí)半夜都在她的工地上面跟她處理問(wèn)題，這些話都是業(yè)主搬家的那天她跟我們說(shuō)的，而且這樣的話她還強(qiáng)調(diào)了好幾遍，她公司的領(lǐng)導(dǎo)她的朋友親戚去她家她也一直在跟他們說(shuō)，她說(shuō)真的是當(dāng)時(shí)我的執(zhí)著感動(dòng)了她，也是中途我們的這些服務(wù)感染了她讓她對(duì)裝修公司走了新的認(rèn)識(shí)，真的很感謝大班裝飾。