那天我像往常一樣正常的電話邀約客戶，當(dāng)時打的就是最臨近交房的小區(qū)，剛好打到李姐的時候，業(yè)主突然說，那我晚點過來看看，平常的心一下子激動起來，趕緊加上業(yè)主的微信公司位置給她發(fā)過去，還興高采烈沖著我們部門高調(diào)的說: 啊，運氣太好了，我剛打到一個客戶說等下過來，今天的客戶有著落了。

可是過了兩個小時了，客戶怎么還不見給我打電話過來，我又給客戶發(fā)了信息，也沒動靜，我就有點緊張了，是不是她只是隨口一說，根本就不會過來。

我又趕緊給她打電話，接連著打了好幾次，都是掛斷，直接電話都不接了，消息也不回了，心情一下子跌到了谷底，

一直等到下班的時間她還是消息沒一個，電話也沒有一個，這個時候我就想肯定是沒有多大的希望了。

到了第二天，我還是沒有想到放棄，心里想當(dāng)時客戶既然說了有時間過來看，證明還是有希望邀進來的，我又給她發(fā)消息，還是沒回，我又把電話打過去，打了好幾次，開始都是掛斷，第五次業(yè)主接起了電話，但是語氣有些不耐煩的說，我等下就過來，但是這一次業(yè)主沒有騙我，過了將近半個小時左右，她真的來了。

可是起初的談單老師跟她介紹公司的時候她一副不耐煩又無所謂的樣子，自己拿著手機玩，基本很少聽我們的談單老師說，但是我們的談單老師并沒有因為她的狀況就大體跟她說。還是很認真的跟她講解，到了材料看完回來的時候她就想走了，當(dāng)時她跟我們談單老師互動了一下板材這個問題，談單老師都是很耐心的跟她講解。這個時候我突然發(fā)現(xiàn)了，她的態(tài)度好像有所轉(zhuǎn)變了，大概就是聊了一個半小時左右吧，客戶還是沒有定下來，找了各種理由還是回去了。接下來的每一天我都給她發(fā)消息，打電話，持續(xù)了三天，客戶一句消息都沒回，也一個電話都沒接，突然在第三天的下午她回消息了，可以帶她去看看我們裝修的嗎，我趕緊回復(fù)了她，可是又沒動靜了，我就電話打過去，她說她時間比較急，等下要去老家，看完工地她就走，公司她不來，我就趕緊找到談單老師對接了這個事情，當(dāng)時我們就準(zhǔn)備了談單用的東西，說她不過來我們就帶著東西過去談，因為當(dāng)天我們西南戰(zhàn)區(qū)的總經(jīng)理毛總也在這邊，當(dāng)時我還跟毛總說我要去帶我的二訪客戶看工地去了，毛總問我來不來公司，我說肯定來嘛，其實當(dāng)時我心里很慌，因為客戶一再的強調(diào)她不來公司。

后面帶她去看了兩家工地，說實話當(dāng)時她看到工地的時候她是一點都不滿意的，當(dāng)時是因為我們跟她各種的塑造公司最終客戶妥協(xié)了，說那就過去再談?wù)劙?，我們就帶著她和她兒子一起過來公司了，過來談了好久她就一直沒松過口，還是一直強調(diào)今天不會定下來，我們的談單老師也是一直沒有放棄，一直在跟她各種塑造，最后客戶開口了問價格有沒有談的，后面就請了毛總上來逼單，毛總逼了第一次，她還是說不會定，后來談單老師又開始再次塑造公司的價值，當(dāng)時我坐在旁邊說實話心里還是比較慌的，毛總還悄悄的給我發(fā)了消息，他說別緊張，我有預(yù)感肯定會交錢的，緊接著談單老師塑造完毛總又逼了第二次，這個客戶就沒有再糾結(jié)了，說定嘛定嘛，就確定了下來。

其實前期簽下來這個客戶并不是客戶最滿意的地方。其實在中途我們做的好些地方我們都并不覺得自己為客戶做了多少，直到那天客戶搬家了，我們?nèi)ニ遗目⒐ひ曨l的時候客戶才說了好多心里話，當(dāng)時客戶是這樣說的，她說其實我開始很抵觸裝修公司，因為我妹夫家以前就是找裝修公司裝的，都過了一年多了，好多問題都沒有處理，那家公司也倒閉了，所以她的概念中對裝修公司的印象都是特別差的，直到自己的房子交給了我們大班裝飾，在合同都簽訂了以后她去接房我還是一直陪著她辦完了所有的接房手續(xù)，她說其實接房根本就跟我沒關(guān)系的事情，況且那個時候她跟我們的合同都已經(jīng)簽了，那個時候她是真沒想到我還會跟她做那些，還有就是設(shè)計方面也是，她說馬老師跟她對設(shè)計的時候她要么上班開會，要么就是在輔導(dǎo)孩子做作業(yè)，根本就沒怎么理設(shè)計老師，可能很多時候她大半夜的才忙完，她就給設(shè)計老師發(fā)消息說這個地方要改，那個地方要改，但是我們的設(shè)計老師都是很和氣的跟她說好的李姐，我馬上改了發(fā)給你，這樣的事情不知道重復(fù)了多少遍，設(shè)計老師都沒有任何一句怨言，她說也是很打動她的地方，還有就是項目經(jīng)理也是隨時半夜都在她的工地上面跟她處理問題，這些話都是業(yè)主搬家的那天她跟我們說的，而且這樣的話她還強調(diào)了好幾遍，她公司的領(lǐng)導(dǎo)她的朋友親戚去她家她也一直在跟他們說，她說真的是當(dāng)時我的執(zhí)著感動了她，也是中途我們的這些服務(wù)感染了她讓她對裝修公司走了新的認識，真的很感謝大班裝飾。